Покупая оборудование в Китае, не удивляйтесь, если…

…Кое-что в манерах ваших партнеров по сделке покажется вам необычным. Очень скоро вы поймете (даже если еще долго будете удивляться) – таковы у жителей Поднебесной обычаи и представления об этикете. Изучите их, и найдете полное взаимопонимание с вашими визави.

Например, когда вы встречаетесь с потенциальным партнером из Китая в первый раз и вручаете ему свою визитную карточку, передавайте ее обеими руками. Пусть вас не смущает, что общаться приходится с помощью переводчика, и что в вашем диалоге присутствует третье лицо. В вашем взгляде на собеседника должна лучиться искренняя радость. В свою очередь, получая визитку от кого-либо из участников встречи, поймайте его взгляд и сделайте счастливое лицо. Так вы выразите удовольствие от того, что вас удостоили внимания в виде вручения столь важного делового атрибута.

Эту тонкость деловой этики ярко иллюстрирует реальный случай: китаянка, одна из сотрудниц обслуживающего персонала, принялась расцеловывать визитку, которую получила в азиатском ресторане – на глазах у всей изумленной публики… Если уж для наших деловых партнеров так важен этот момент, то и мы в свою очередь проявим к ним уважение и не будем скупиться на эмоции (позитивные).

На что не нужно обращать внимание, так это на «странное» поведение китайских переговорщиков.  Сохраняйте невозмутимость, если во время принятия пищи в ресторане китайские участники встречи будут разговаривать с набитым ртом, громко чавкать и рыгать, а после делового обеда станут поглаживать животы. Таким образом китайцы подтверждают свою полную сытость, благодарят хозяев за аппетитную еду. Кто-то из европейцев усмотрит в этих жестах отсутствие всякой культуры, однако, существует версия, которая объясняет поведение местных жителей: в истории страны еще не так давно (середина прошлого века) был период сильного голода. С тех пор и повелась «неприличная» традиция, а заодно и обычай приветствовать друг друга фразой «Вы уже поели?». Кроме того, в Китае к еде относятся прагматично, здесь действительно нет той «культуры еды», которая существует в понимании жителей других стран.

На контрасте с полным церемоний (банальным, с точки зрения европейцев) действием по обмену визитками предельная естественность за едой действует обескураживающе на иностранцев. Да, западным умом Поднебесную империю не понять. Однако, в тонком деле переговоров надо быть готовым заранее к подобным нюансам.

Встреча в самом разгаре, а ваши китайские собеседники собираются поскорее закончить переговоры? Это не значит, что переговоры прошли неудачно, не спешите искать причину в себе. Посмотрите на часы: возможно, наступило время для принятия трапезы. «Великий китайский обед» - лучше об этом явлении и не скажешь. Свободные обеденные часы очень ценятся в Китае. Обычное дело – простые работяги, лежащие на земле в обеденное время. Они успевают поспать после того, как съели свою плошку риса со специями.

Итак, если китайская сторона спешно свернула переговоры с наступлением обеда, считайте, что все нормально. Это – стандартная ситуация. Лучше воспользуйтесь случаем и отведайте деликатесов китайской кухни, а затем продолжите обсуждение деталей сделки.